Современное решение для всех видов малого бизнеса: торговли, услуг, производства. Управляйте бизнесом в одной программе: CRM, продажи оптом, в розницу и через интернет, закупки, склад, персонал, финансы, бизнес-аналитика. Регламентированная отчетность для ИП на УСН и патенте, для компаний на общей системе налогообложения — обмен с 1С Бухгалтерией. Решение позволяет легко настроить учет под особенности вашего бизнеса.
Современное решение для всех видов малого бизнеса: торговли, услуг, производства. Управляйте бизнесом в одной программе: CRM, продажи оптом, в розницу и через интернет, закупки, склад, персонал, финансы, бизнес-аналитика. Регламентированная отчетность для ИП на УСН и патенте, для компаний на общей системе налогообложения — обмен с 1С Бухгалтерией. Решение позволяет легко настроить учет под особенности вашего бизнеса.
Работайте как угодно и где угодно — на компьютере в офисе, на ноутбуке в дороге, на планшете в парке. Ваши данные сохраняются и доступны в любой из версий 1С:Управление нашей фирмой. Начните сейчас!
Ваших знаний достаточно
Систематизировать и автоматизировать бизнес можно поэтапно. Решение не перегружено излишней функциональностью, его можно легко настроить под особенности организации управления и учета вашего бизнеса. Не требуется знать бухгалтерский и налоговый учет.
Профессиональная помощь
Консультации и сопровождение — по первому требованию. Бесплатные вебинары — регулярно. Учебные материалы, презентации и видеоролики с подробным разбором функций — в любой момент.
Бизнес-аналитика
Статистика продаж и прибыльность по заказам, товарам, направлениям деятельности. Контроль денежных потоков и взаиморасчетов с покупателями, поставщиками. Учет доходов, расходов и анализ финансового результата работы компании.
Все, что нужно, в одной программе
Торговля и склад, услуги и работы, закупки и резервы, банк и касса, кадры и расчет зарплаты, производство и сборочные операции, аналитические отчеты и CRM. Строгое соответствие законодательству: печатные формы, 54-ФЗ, ЕГАИС и т. д. Уплата налогов и сдача отчетность для ИП, для остальных — штатная интеграция с 1С:Бухгалтерией 8..
1С УНФ — для кого?
Для тех, кто торгует оптом, в розницу или через интернет-магазин, ведет складской учет, оказывает различные услуги, выполняет подрядные работы или занимается мелкосерийным и позаказным производством.
Познакомьтесь с 1С:УНФ поближе!
Познакомьтесь с 1С:УНФ поближе!
Функционал 1С Управление нашей фирмой
Торговля
Услуги
Розничные продажи
Продажи онлайн
Производственный учет
Интеграция
Обмен данными
Маркировка
Отчетность и налоги
Зарплата и персонал
Финансы
Ценообразование
Склад
Закупки
CRM
Торговля
Торговля
«1С:УНФ» позволяет:
автоматизировать хозяйственные операции по оптовым продажам и оптовому приобретению товаров и услуг;
автоматизировать работу магазинов одежды, обуви, спортивных товаров, бутиков, магазинов бытовой техники, магазинов продуктов и прочих небольших розничных точек;
автоматизировать хозяйственные операции по приему и передаче товаров на комиссию;
осуществлять планирование продаж по предприятию в целом, по подразделениям, менеджерам, категориям номенклатуры;
анализировать продажи в количественном и суммовом выражении;
использовать программу в качестве бэк-офиса для одного или нескольких интернет-магазинов.
Оптовая торговля
Регистрация клиентов и их потребностей.
Ведение клиентской базы и базы договоров.
Регистрация заказов каждого клиента.
Предварительная калькуляция заказа — вы можете посмотреть себестоимость заказа, оценить возможность предоставления скидки или необходимость в наценке.
Продажа со склада и продажа под заказ, продажа в кредит и по предоплате.
Контроль выполнения заказа.
Оформление заказ покупателя
Розничная торговля
Поддержка 54-ФЗ — работа с онлайн-кассами.
Полноценная розничная торговля с печатью чеков.
Ведение прайс-листов и анализ цен.
Работа с дисконтными картами.
Розничные продажи в мобильном приложении.
Настройка рабочего места кассира
Комиссионная торговля
Ведение базы договоров комиссии.
Формирование актов приема-передачи товара на комиссию и накладной ТОРГ-12.
Формирование отчета комиссионера.
Создание отчета комиссионера
Планирование продаж
Планирование с учетом уже накопленных в системе данных по предыдущим периодам.
Планирование можно проводить в натуральном и стоимостном выражении.
Анализ планируемых и фактических продаж по отдельным сотрудникам, группам товаров и товарным позициям.
Формирование отчетов по валовой прибыли, динамике продаж, ABC/XYZ-анализу продаж.
План-фактный анализ продаж
Интернет-торговля
Простая настройка обмена с популярными CMS без программирования.
Создание и наполнение интернет-магазина в один клик из программы «1С:УНФ».
Клиентская база сайта (CRM сайта) — можно фиксировать звонки, письма, встречи, переговоры, заказы, обещания, пожелания для каждого клиента.
Единая база заказов вне зависимости от источника их поступления с поддержкой всех форм оплат и формированием всех нужных документов.
Складской учет, закупки, ценообразование.
Контроль работы менеджеров и курьеров.
Отчеты для руководителя, сдача отчетности ИП на УСН/патент.
Простая выгрузка в «1С:Бухгалтерию 8».
Учет, контроль, анализ и планирование движения денежных средств в банках и кассах.
Резерв товаров при загрузке заказа из интернет-магазина.
Создание сайта
Торговая площадка
Поиск новых клиентов, дополнительный канал продвижения своих товаров.
Сокращение времени на актуализацию прайс-листов и обработку заказов покупателей.
Оптимизация процессов с существующими клиентами.
Обмен электронными документами.
Публикация торговых предложений
Доставка
С помощью программы 1С:УНФ можно доставлять товары клиентам:
самовывозом,
собственным курьером или с помощью сервиса доставки,
через пункт выдачи,
почтой.
Курьерская доставка может выполняться собственными силами или с помощью сервисов доставки:
«1С:Курьер» — перевозчик «Доставка Яндекс Go»;
«1С:Доставка» — перевозчик «Деловые линии».
Интеграция с сервисами доставки позволит доставлять товары клиентам, не имея свой автопарк и курьеров.
Доставка товаров клиентам в 1С:УНФ
Услуги
Услуги
Программа «1С:УНФ» позволяет автоматизировать весь комплекс работ по планированию, оказанию и анализу выполнения услуг, а также процесс доставки товаров клиентам.
Сфера услуг
Регистрируйте заявки с помощью заказ-нарядов.
Учитывайте оказанные услуги и выполненные работы.
Регистрируйте затраченное время на оказание услуг, выявляйте отклонения от запланированных графиков.
Контролируйте состояние заказов клиентов и выполнение заданий сотрудниками.
Планируйте загрузку сотрудников, оборудования и других ресурсов.
Система сама выставит счета за регулярные услуги (биллинг).
Делайте массовые рассылки счетов за регулярное сопровождение.
Ведите учет по серийным номерам и выписывайте гарантийные талоны.
Оформление заказ-наряда
Управление доставкой
Эффективная и простая работа по нескольким сценариям доставки: свой курьер / курьерская служба или доставка силами сторонних курьеров.
В программе сохраняется вся нужная информация: данные о получателе, объем и вес посылки, дата, время и способ доставки, стоимость.
«1С:УНФ» позволяет работать контрольно-кассовой техникой в полном соответствии с 54-ФЗ. Для удобной и эффективной работы можно использовать справочник номенклатуры и контрагентов, форму с подбором и созданием чеков, а также все необходимые журналы для работы с розницей. Вся необходимая отчетность формируется также в «1С:УНФ». Пользователям доступно мобильное решение для автоматизации одной или нескольких розничных точек, интернет-магазина.
Поддержка 54-ФЗ
Работа с онлайн-кассами с передачей данных в ФНС.
Поддержка контрольно-кассовой техники (ККТ) нового поколения.
Простое подключение к операторам фискальных данных и взаимодействие с ними благодаря новому сервису «1С-ОФД».
Рабочее место кассира
Быстрая и удобная печать чеков ККМ с минимальным количеством кликов.
Регламентные кассовые операции: открытие и закрытие кассовой смены, печать X-отчета, прием и выемка денежных средств.
Быстрое оформление возврата.
Оперативный поиск оформленных чеков ККМ и чеки ККМ на возврат за текущую смену, за прошлую смену и за произвольный период.
Рабочее место кассира
1С:РМК
Организовать дополнительное рабочее место кассира для работы в 1С:УНФ можно с помощью 1С:РМК.
1С:РМК — это программа для автономной работы кассира на рабочем месте с подключенным торговым оборудованием, полностью соответствующая текущему законодательству о розничной торговле.
1С:РМК работает только совместно с товароучетными системами.
Сейчас доступна работа с 1С:Розницей и 1С:УНФ.
Основные преимущества использования 1С:РМК:
современный и удобный интерфейс,
простота подключения и работы с 1С:УНФ,
возможность работы на компьютерах без высоких требований к производительности.
Подключение 1С:РМК к программе позволит снизить время и затраты на обучение кассиров.
Совместная работа доступна с версии приложения 1С:РМК 1.0.3. и версии 1С:УНФ 1.6.25.
Полную инструкцию по совместной работе 1С:УНФ с 1С:РМК можно найти на сайте ИТС (по подписке).
Отчеты о продажах
Товарный отчет ТОРГ-29.
Отчет по движениям и остаткам товара в розничных ценах.
Отчет по продажам в розничных ценах.
Отчет о продажах
Торговое оборудование
Сканер штрихкодов.
Фискальный регистратор.
Автономная касса.
Эквайринговый терминал.
Дисплей покупателя.
Считыватель магнитных карт.
Электронные весы.
Терминал сбора данных.
Принтер этикеток.
ККТ с передачей данных
Считыватель RFID
Подключение и настройка оборудования
«1С:УНФ» + «ШТРИХ-МPAY-Ф»
Совместная работа приложения «1С:УНФ» в онлайн-сервисе «1С:Предприятие через Интернет» и автономной онлайн-кассы «ШТРИХ-МPAY-Ф».
Возможность управлять товарным составом и ценами.
Автоматическая загрузка чеков с нескольких кассовых аппаратов.
Работа со сканером штрихкодов и весовым товаром, подбор товара по штрихкоду, артикулу или коду.
Мобильная розница
Оплата наличными или банковской картой.
Поддержка ККТ с передачей данных АТОЛ (11Ф, 15Ф, 22Ф, 25Ф, 30Ф, 52Ф, 55Ф, 77Ф).
Поддержка эквайринговых терминалов и внешних сканеров штрихкодов.
Продажи онлайн
Продавай онлайн
1С:УНФ предоставляет различные возможности онлайн-продаж:
Интернет-магазин Поддерживается типовая интеграция с популярными системами управления сайтами (CMS): 1С-Битрикс, UMI.CMS, InSales, HostCMS, Rugento, Diafan.CMS, Shop-Script, а также сайтами, поддерживающими обмен по стандарту CommerceML.
Веб-витрина mag1c для быстрого начала онлайн-продаж.
Собственное мобильное приложение для создания магазина в смартфонах покупателей.
Магазин ВКонтакте
Дополнительный канал онлайн-продаж из 1С:УНФ. Для действующего Магазина ВКонтакте можно оперативно создать бэк-офис в 1С:УНФ с актуальной информацией о товарах, ценах, остатках.
Контактные формы для получения обратной связи, проведения опроса, регистрации на мероприятия, записи на услуги, тестирования товаров.
Интернет-магазин
Преимущества создания интернет-магазина с 1С:Управление нашей фирмой:
✔ Простая настройка обмена с популярными CMS без программирования.
✔ Создание и наполнение интернет-магазина в один клик из программы «1С:УНФ».
✔ Использование клиентская базы сайта (CRM сайта) — можно фиксировать звонки, письма, встречи, переговоры, заказы, обещания, пожелания для каждого клиента.
✔ Единая база заказов вне зависимости от источника их поступления с поддержкой всех форм оплат и формированием всех нужных документов.
✔ Складской учет, закупки, ценообразование. Контроль работы менеджеров и курьеров.
✔ Отчеты для руководителя, сдача отчетности ИП на УСН и патенте.
✔ Автоматическая отправка чека покупателю интернет-магазина (54-ФЗ).
✔ Резерв товаров при загрузке заказа из интернет-магазина.
Возможности интеграции с сайтом:
✔ Типовая интеграция с популярными системами управления сайтами (CMS): 1С-Битрикс, 1C-UMI, InSales, HostCMS, Rugento, Diafan.CMS, Shop-Script, а также сайтами, поддерживающими обмен по стандарту CommerceML.
✔ Создание единой базы заказов вне зависимости от источника их поступления (заказы с сайта, заказы, оформленные в магазине, по телефону или по электронной почте).
✔ Актуальная информация на вашем сайте о наличии и стоимости товаров.
✔ Удобный перенос данных между сайтом и учетной системой. Товары и их изображения, цены и остатки выгружаются на сайт автоматически.
✔ Регулярный автоматический обмен с программой «1С:УНФ» сведет обслуживание сайта к минимуму. Если нужно срочно обновить цены или добавить товар — сделайте обмен вручную.
Веб-витрина mag1c
Что такое веб-витрина mag1c?
В несколько кликов из 1С:УНФ можно создать веб-витрину магазина, загрузить товары и цены.
Ссылку на веб-витрину mag1c можно сообщить покупателям в социальных сетях, напечатать на листовках, сделать SMS-рассылку. Покупатели сразу смогут перейти в магазин, выбрать товары и сделать заказ.
Преимущества создания веб-витрины mag1C из 1С:УНФ
✔ Новый канал онлайн-продаж с минимальными затратами
Процесс создания веб-витрины занимает всего несколько минут и не требует обычных для создания сайта затрат. Новый канал онлайн-продаж mag1c не является CMS и не требует специальных знаний. Веб-витрина магазина создается автоматически на основании информации из программы. Оплата только за реально полученные от клиентов заказы.
✔ Простой и удобный инструмент для покупок
Покупать на веб-витрине mag1c удобно. Можно сразу увидеть информацию о наличии товара, найти нужные товары. В личном кабинете сохраняется история заказов, статус заказа: подтвержден, готов к выдаче, выполнен. Все эти инструменты формируют доверие клиентов к магазину и стимулируют повторные покупки.
✔ Оперативная информация о заказах
Заказы, сформированные покупателем на сайте, автоматически передаются в 1С:УНФ для дальнейшей работы. Теперь не нужно делать записи о заказах руками, не будет ошибок и можно контролировать, на какой стадии выполнения находится заказ. Покупатель всегда оперативно видит состояние заказа в личном кабинете на веб-витрине.
С чего начать?
Если уже используете 1С:УНФ, то автоматически получаете возможность создать веб-витрину mag1c для онлайн продаж.
Пользователи локальных версий могут открыть раздел CRM — Каналы продаж и перейти по ссылке «Веб-витрина mag1c».
Пользователи 1сfresh по прежнему могут для создания веб-витрины поставить расширение из каталога расширений.
Веб-витрина mag1c в 3 простых шага:
1 шаг. Создаем веб-витрину и наполняем товарами и ценами 2 шаг. Получаем ссылку на созданную веб-витрину и рассылаем в мессенджерах и социальных сетях, делаем sms-рассылку и по электронной почте
3 шаг. Получаем заказы с веб-витрины в 1С:УНФ.
Зачем создавать веб-витрину прямо сейчас?
✔ Новый канал продаж товаров и услуг
✔ Понятный интерфейс, не требует обучения
✔ Товары и цены автоматически загружаются из 1С:УНФ
Мобильное приложение
Собери собственное мобильное приложение
для онлайн-продаж товаров и услуг
Покупатели сидят по домам?
Создайте собственное мобильное приложение для онлайн-продаж в 1С:УНФ.
Покупатели смогут сделать заказ в вашем магазине со своего мобильного устройства.
А также оплатить онлайн и выбрать удобный способ доставки.
Конструктор
Используйте простой конструктор мобильного приложения:
Предлагайте своим клиентам различные варианты доставки заказа:
✔ курьером на дом
✔ самовывоз
✔ отправка почтой.
Определите список доступных клиентам способов доставки при заказе в мобильном приложении.
С чего начать?
Если уже используете 1С:УНФ, то с версии 1.6.20.123 автоматически получаете возможность собрать собственное мобильное приложение для онлайн продаж.
Откройте раздел CRM — Каналы продаж и перейдите по ссылке «Кабинет клиента».
Выгрузите из Excel каталог товаров и приступайте к созданию мобильного приложения.
Почему начать прямо сейчас?
5 причин создать готовое мобильное приложение для онлайн-продаж
✔ новый канал продаж ваших товаров и услуг
✔ бесконтактная продажа, оплата и доставка
✔ новости, push-уведомления, рекламные баннеры в мобильном приложении
✔ понятный интерфейс, не требует обучения
✔ сразу Android + iOS на все модели.
Магазин ВКонтакте
Для чего создавать Магазин ВКонтакте с 1С:УНФ?
✔ Быстро развернуть интернет-витрину и получать заказы от клиентов
✔ Общаться с клиентами Магазина ВКонтакте из программы, не открывая социальные сети
✔ Продвигать товары через сервис "Мультимаркет" – единый кабинет для продаж ВКонтакте и еще на 3 площадках: AliExpress, Юла и Одноклассники
✔ Оперативно создать бэк-офис в 1С:УНФ для действующего Магазина ВКонтакте, в котором ведем карточки товаров, устанавливаем цены, контролируем остатки.
Магазин ВКонтакте в 5 шагов:
Ассистент УНФ Даша подскажет, что делать на каждом шаге:
Авторизуемся в социальной сети "ВКонтакте"
Подключаем чат для общения с покупателями
Подбираем товары для магазина и выгружаем из 1С:УНФ
Загружаем заказы из магазина в программу
Запускаем обмен и интеграция готова.
Преимущества интеграции Магазина ВКонтакте с 1С:УНФ?
✔ Цены и остатки на торговой площадке автоматически обновляются из программы
✔ При обработке заказов синхронизируются статусы
✔ Создание бэк-офиса магазина в программе с актуальными товарами, ценами и остатками
Контактные формы
Что такое контактные формы?
Контактные формы позволяют получать обратную связь от клиентов быстрее и проще.
Создавайте профессионально оформленные анкеты с простыми и сложными вопросами.
Следите за статистикой ответов в режиме реального времени.
Для чего нужны контактные формы?
Контактные формы позволяют:
✔ получить заявку на обратный звонок;
✔ создать форму для записи на услуги;
✔ зарегистрировать участников на мероприятие;
✔ провести опрос;
✔ собрать отзывы;
✔ провести тестирование товара;
✔ собрать контакты для рассылок;
✔ сегментировать клиентов.
Преимущества контактных форм в 1С:Управление нашей фирмой
✔ Формы создаются непосредственно в программе.
✔ Размещаются на сайте, в социальных сетях, высылаются в мессенджер или по электронной почте.
✔ Результаты получаем обратно в программу. Можно провести анализ и создать документы на основании ответов.
Контактная форма в 3 простых шага:
1 шаг. Создаем форму обратной связи 2 шаг. Рассылаем ссылку в мессенджер, на почту или размещаем на сайте, в социальной сети 3 шаг. Получаем ответы, анализируем, создаем лиды и заказы.
Какие формы можно создать?
Заявка на обратный звонок
Если клиент на сайте или в вашем профиле социальной сети оставляет свои контактные данные, то он заинтересован в покупке.
Форма обратного звонка позволит быстро связаться с менеджером без затрат времени на поиск контактов и материальных затрат на звонок.
Форма записи на услуги
Форма записи на услугу упрощает процесс взаимодействия между компанией и её клиентами.
Клиенты смогут записаться на услугу в любое время даже с телефона.
В форме можно увидеть список услуг, доступных для записи, и выбрать нужную.
Форма опроса по вебинару
Для получения обратной связи по вебинару можно настроить форму опроса клиентов.
Оцениваем полезность вебинара и экспертность ведущего.
Спрашиваем, какие темы были бы интересны участникам.
Добавляем вопросы в форму опроса и используем полученную информацию для следующих мероприятий.
Форма заявки на товар
Для поддержания ассортимента товаров актуальным важно получать обратную связь от целевой аудитории.
Расскажите о поступлении новых товаров, используя форму заявки.
Предложите оставить заявку на приобретение новых товаров.
На основании полученных заполненных форм создавайте в программе заказы.
Результаты анализа заявок можно использовать для решения по расширению ассортимента.
Производственный учет
Производственный учет
Программа позволяет выполнять комплексное ведение производственного учета — позаказного и серийного. С помощью «1С: УНФ» вы сможете контролировать все этапы производства и выполнения заказов, проводить детальный анализ работы предприятия. Пользователям программы доступен встроенный удобный планировщик производства с гибкой настройкой под индивидуальные нужды.
Учет
Ведение спецификаций.
Учет серийных номеров (готовой продукции и материалов).
Регистрация заказов на производство.
Учет выпуска продукции и полуфабрикатов.
Учет прямых и косвенных затрат.
Предварительная калькуляция заказов и расчет фактической себестоимости.
Расчет стоимости операций по количеству и нормам времени.
Ведение спецификаций
Контроль и анализ
Отслеживание состояний заказов и анализ их выполнения.
Контроль потребности в сырье и материалах.
Контроль и анализ выполнения сдельных нарядов.
Заказы на производство
Планирование
Формирование производственного плана.
Календарный график производства.
Планирование сдельных нарядов.
Расчет потребности в запасах.
Планирование прямых и косвенных затрат.
Планировщик
Интеграция
Интеграция
Пользователи «1С:УНФ» могут настроить автоматическую выгрузку необходимых для ведения регламентированного учета справочников и документов в бухгалтерскую программу, и наоборот. Также «1С:УНФ» позволяет автоматизировать бизнес-процессы сети магазинов, торгующих оптом и в розницу.
Обмен с «1С:Бухгалтерией 8»
Обмен данными может производиться по инициативе пользователя или периодически, по заданному расписанию.
Использование двух программ позволяет обеспечить конфиденциальность управленческой информации.
Минимизация повторного ручного ввода данных.
Синхронизация справочников и документов
Оперативный обмен информацией о платежах.
Обмен с «1С:Бухгалтерией 8»
Обмен с «1С:Розницей 8»
Персонал магазинов работает в «1С:Розница 8», а управление сетью осуществляется в центральном офисе в программе «1С:Управление нашей фирмой».
Обобщенные данные по магазину в виде отчетов о розничных продажах с точностью до кассы ККМ.
Синхронизация цен номенклатуры с отбором по видам цен.
Сеть может состоять из любого количества магазинов, торгующих оптом и в розницу. При взаимодействии магазина и центрального офиса все данные по торговой точке обобщаются.
Обмен данными
Обмен данными
Благодаря простой синхронизации, программу можно использовать в качестве бэк-офиса для одного или нескольких интернет-магазинов. Передавать платежные документы в банк и получать выписки по расчетному счету можно просто и безопасно из «1С:УНФ», минуя клиент-банк.
Программа поддерживает маркировку изделий из меха и обмен данными с Государственной информационной системой маркировки товаров (ГИСМ). Можно обмениваться юридически значимыми документами (счетами-фактурами, договорами, накладными) с клиентами и поставщиками в электронном виде. С помощью создания удаленных рабочих мест (РИБ) можно связать территориально разрозненные точки в единую систему.
Обмен с сайтами
Создание единой базы заказов — вне зависимости от источника их поступления (заказы с сайта, заказы, оформленные в магазине, по телефону или по электронной почте).
Отображение на сайте актуальной информации о наличии и стоимости товаров.
Удобный перенос данных между сайтом и учетной системой.
Обмен информацией может происходить по расписанию или по решению пользователя. Периодичность обмена задается в настройках программы.
Интеграция с платформами 1C-UMI и 1С-Битрикс.
Помощник по созданию обмена с сайтами
Обмен с банком
Подключение к сервису DirectBank с помощью криптографии (электронной подписи и шифрования) или через логин и пароль.
Работа без установки системы клиент-банк в одном окне — знакомый интерфейс «1С», привычные команды.
Высокая скорость обмена информацией с банком — все действия выполняются по одной команде пользователя.
Повышенный уровень безопасности — подписание электронных документов проводится прямо в «1С:УНФ».
Более 25 банков, включая Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, ФК Открытие, Промсвязьбанк, Бинбанк и другие.
Обмен с банком
Маркировка меха
Заявка на выпуск КиЗ, оформление и маркировка поступившего КиЗ, распоряжение об отгрузке, производственный, складской и торговый учет.
Отправка уведомлений о ввозе маркированного товара из ЕАЭС и импорте.
Распоряжение об отгрузке маркированного товара.
Функционал для производителей (если необходимо чипирование шуб).
Загрузка уведомлений о поступлении товара из России и ЕАЭС, импорте.
Работа с RFID-считывателями (ридерами RFID).
Отдельный профиль «1С:Маркировка» для отслеживания этапов прохождения данных при взаимодействии с ГИСМ.
«1С:Маркировка»
ЭДО
Экономия на расходных материалах, почтовых и курьерских расходах.
Все документы хранятся в едином электронном архиве, с которым намного удобнее работать, чем с бумажным архивом.
Сформировать, подписать и отправить электронный документ можно нажатием одной кнопки — проще, чем бумажный документ.
Входящие документы в информационной базе «1С» формируются автоматически на основе электронных документов — их остается только провести.
Для обмена подойдет любой сертификат электронной подписи, который признает ФНС России (например, тот, который используется для сдачи налоговой отчетности).
Система сама будет напоминать адресату о подписании ваших документов.
Компания Такском гарантирует доставку электронного документа адресату в соответствии с требованиями нормативных актов, регулирующих деятельность операторов электронного документооборота.
Отправка накладной в электронном виде
РИБ
При работе в распределенной информационной базе не требуется постоянное подключение к сети Интернет.
Два варианта организации удаленных рабочих мест: Полный обмен и обмен по компании.
Маркировка
Маркировка
Что такое маркировка? Какие товары уже подлежат маркировке, а какие будут?
В России поэтапно вводится обязательная маркировка товаров. К 2024 году будет создана сквозная система маркировки основных потребительских товаров, которые продаются, производятся и импортируются в страну.
Производство и розница уже работают с ЕГАИС для алкогольной продукции, ВетИС (ФГИС «Меркурий») для продукции животного происхождения, ГИСМ для меховых изделий.
С 2019 года подлежит обязательной маркировке табачная продукция, обувь, лекарства.
С 2020 года обязательной маркировке подлежат духи, товары легкой промышленности, шины и покрышки, фотокамеры.
С 2021 года — молочная продукция.
На стадии эксперимента упакованная вода, кресла-коляски и велосипеды.
Маркировка действует для производителей, оптовиков, импортеров и розницы.
Маркировку каких видов товаров поддерживает 1С:УНФ?
1С:УНФ уже работает с маркировкой товаров: алкоголь, продукция животного происхождения, шубы, табак, обувь, духи и туалетная вода, шины и покрышки, фотоаппараты и лампы-вспышки, товары легкой промышленности, молочная продукция, кресла-коляски, велосипеды.
Участники маркировки в 1С:УНФ
1C:УНФ поддерживает весь цикл работ с маркируемым товаром: от производителя, импортера и оптового продавца до розничной точки с чеком покупателю.
ПРОИЗВОДИТЕЛЬ
Получает коды маркировки и наносит на товар, формирует и отправляет первичные документы, передает коды маркировки с помощью ЭДО.
ИМПОРТЕР
Получает коды маркировки и наносит на импортируемый товар. Передает сведения и первичные документы с помощью ЭДО.
ОПТОВАЯ КОМПАНИЯ
Проверяет коды товара, проводит перемаркировку, формирует документы для розницы.
РОЗНИЦА
Принимает и проверяет маркированный товар. Сканирует цифровой код и регистрирует вывод товара из оборота с помощью передачи данных в ОФД через ККТ.
Что сделать для работы с маркировкой в 1С:УНФ?
Шаг 1. Получить усиленную квалифицированную электронную подпись (УКЭП), настроить электронный документооборот (ЭДО) с контрагентами.
Шаг 2. Зарегистрироваться в системе «Честный ЗНАК», заключить договор ЦРПТ, получить доступ к СУЗ.
ШАГ 3. Настроить в 1С:УНФ полученные данные из системы «Честный ЗНАК».
ШАГ 4. Приобрести и подключить оборудование для работы с 2D кодами (сканер штрихкода, ТСД).
ШАГ 5. Подключить ККТ и настроить ОФД для поддержки маркированных товаров.
Алкоголь ЕГАИС
ЕГАИС — это единая государственная автоматизированная информационная система для учета объемов производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртсодержащей продукции. Работой системы занимается Федеральная служба по регулированию алкогольного рынка (ФСРАР), которая контролирует обширную базу данных о произведенных и реализованных алкогольных напитках на всей территории РФ.
Кто обязан подключаться к ЕГАИС?
ИП и организации, осуществляющие розничную продажу алкогольной продукции обязаны подключаться к системе для фиксирования следующих данных:
индивидуальные предприниматели и организации, закупающие только пиво и пивные напитки для розничной продажи — фиксируют в системе подтверждение факта закупки;
организации общественного питания, продающие в розницу алкоголь и пиво (рестораны, бары, кафе) — фиксируют в системе подтверждение факта закупки;
организации, продающие в розницу алкоголь в городских и сельских поселениях — фиксируют в системе подтверждение факта закупки и розничную продажу;
организации, осуществляющие закупку, хранение и поставку алкогольной продукции оптом — фиксируют в системе оборот.
ВЕТИС
С 01.07.2018 информация о товарах животного происхождения на каждом этапе движения от заготовки сырья до реализации конечному потребителю фиксируется в ФГИС «Меркурий», которая является частью ВетИС — Государственной информационной системы в области ветеринарии.
консервы мясные, рыбные, а также с содержанием мяса или рыбы;
замороженные полуфабрикаты, содержащие мясо или рыбу;
супы, бульоны, желатин, соусы (майонез) и другие товары.
Кто должен оформлять сопроводительные документы и обмениваться данными
с ФГИС «Меркурий»?
сельхозтоваропроизводители, в том числе крестьянско-фермерские хозяйства;
производители пищевых продуктов, в том числе, например, небольшие колбасные цеха или производители кулинарии — салатов с мясом, рыбой или другой подконтрольной продукцией, а также производители йогуртов и пельменей;
оптовая и розничная торговля подконтрольными товарами, в том числе, пищевой продукцией животного происхождения — колбасой, молоком, медом (в том числе товарами «собственного производства» и другие.
Шубы
Обязательная маркировка шуб работает с 12 августа 2016 года.
С 1 июня 2019 года информационная система маркировки изделий из меха перешла в единую национальную систему маркировки и прослеживания товаров «Честный ЗНАК».
Действует как для производителей, так и для продавцов.
Табак
В список товаров, которые подлежат обязательной маркировке, вошли табачные изделия.
Этапы маркировки табачной продукции:
с 1 марта 2019 — начало обязательной регистрации товара в системе «Честный ЗНАК»;
с 1 июля 2019 — прекращение выпуска немаркированной табачной продукции;
с 1 июля 2020 — прекращение оборота немаркированной табачной продукции.
Домаркировать остатки можно до 1 декабря 2020 года.
Обувь
С 1 июля 2019 года действует распоряжение по обязательной маркировке обуви. Закон касается как отечественной, так и импортной продукции.
Этапы маркировки обуви:
с 1 июля 2019 — начало регистрации участников в системе и описания товаров;
с 1 октября 2019 — начало получения кодов маркированной продукции, упрощённая маркировка остатков обуви;
с 1 июля 2020 — контроль оборота, запрет на продажу немаркированной обуви, регистрация всех операций в системе;
до 1 сентября 2020 — маркировка остатков обуви, купленных до 1 июля 2020 года, но полученных после этой даты.
Духи и туалетная вода
Участниками системы маркировки являются производители и продавцы парфюмерно-косметической продукции. Продажа немаркированных товаров запрещена с 1 октября 2021 года.
Этапы введения маркировки духов и туалетной воды:
до 31 марта 2020 г. участники оборота обязаны зарегистрироваться в системе маркировки.
с 1 октября 2020 г. начнется обязательная маркировка парфюмерной продукции, производимой и ввозимой на территорию Российской Федерации и передача сведений об обороте товаров в систему «Честный ЗНАК».
до 30 сентября 2021 г. разрешается реализация немаркированных товарных остатков, произведенных или ввезенных на территорию Российской Федерации до 1 октября 2020 г.
Шины и покрышки
В перечне товаров для обязательной маркировки числятся автомобильные шины и покрышки. С 1 марта 2021 года оборот немаркированных шин будет запрещен.
Этапы маркировки:
с 1 ноября 2020 года — запрещается производство и импорт немаркированных шин, а также их продажа участниками оборота, работающими напрямую с производителями и импортерами.
до 15 декабря 2020 года — осуществляется маркировка шин, ввезенных в РФ после 1 ноября 2020 г., но приобретенных до 1 ноября 2020 г.
с 15 декабря 2020 года — запрещается оборот и вывод из оборота немаркированных шин.
до 1 марта 2021 года — все участники оборота обязаны промаркировать товарные остатки, нереализованные до 15 декабря 2020 г.
с 1 марта 2021 года — все участники оборота обязаны передавать сведения в отношении всех действий по обороту шин в систему маркировки.
Фотоаппараты и лампы-вспышки
В список товаров, которые подлежат обязательной маркировке, вошли фотоаппараты и лампы-вспышки.
Этапы введения маркировки фотоаппаратов и ламп-вспышек:
до 29 февраля 2020 г. участники оборота обязаны зарегистрироваться в системе маркировки;
с 1 октября 2020 г. оборот немаркированных фототоваров будет запрещен;
до 1 декабря 2020 г. все участники оборота обязаны промаркировать товарные остатки, нереализованные до 1 октября 2020 г.
Товары легкой промышленности
С 01.01.2021 года года вводится обязательная маркировка одежды и белья (блузки, пальто, плащи, куртки, ветровки, постельное, столовое, туалетное и кухонное белье).
Этапы введения маркировки товаров легкой промышленности:
с 1 января 2021 г. оборот немаркированных товаров будет запрещен;
до 1 февраля 2021 г. все участники оборота обязаны промаркировать товарные остатки, не реализованные до 1 января 2021 г.
Молочная продукция
Этапы введения маркировки молока и молочной продукции:
с 15 июля 2019 года по 31 декабря 2020 года проводится эксперимент по маркировке готовой молочной продукции;
с 20 января 2021 года начало обязательной маркировки по определенным кодам ОКПД 2 и ТН ВЭД ЕАЭС, по остальным группам — не позднее 1 октября 2021 года.
с 1 июня 2021 года действует обязательная маркировка сыра и мороженого.
Кресла-коляски
С 1 сентября 2019 года до 1 июня 2021 года стартовал пилотный проект по маркировке кресел-колясок.
Перечень кресел-колясок, подлежащих маркировке в рамках эксперимента:
кресла-коляски с ручным приводом (без механических устройств для передвижения) — ТН ВЭД 8713 10;
кресла-коляски электрические (прочие, оснащенные двигателем или другими механическими устройствами для передвижения) — ТН ВЭД 8713 90.
Велосипеды
16 сентября 2019 года начался пилотный проект по маркировке и прослеживанию велосипедов и велосипедных рам. Эксперимент был завершен 31 мая 2020 года. В перечень товаров, подлежащих маркировке, наряду с двухколесными, вошли трехколесные велосипеды, рамы, а также велосипеды с двигателем.
Больше информации по маркировке табачной продукции и обуви и инструкции по настройке можно найти на сайте ИТС:
Маркировка табачной продукции
Маркировка обуви.
Отчетность и налоги
Отчетность и налоги
Кто и какие регламентированные отчеты может формировать и сдавать из 1С:УНФ?
Возможности 1С:УНФ для регламентированной отчетности
1С:УНФ позволяет вести учет для расчета налогов, формировать и сдавать регламентированную отчетность с использованием сервиса «1С-Отчетность».
Программа сама рассчитает налоги, напомнит о сроках сдачи отчетности и сформирует отчеты.
Кто может рассчитывать налоги, формировать и сдавать регламентированную отчетность из 1С:УНФ?
Индивидуальные предприниматели (ИП), применяющие:
упрощенную систему (УСН) с объектом налогообложения «доходы» или «доходы — расходы»,
патентную систему налогообложения (ПСН).
ИП может формировать и сдавать декларацию по УСН; книгу учета доходов и расходов, книгу доходов по патенту, декларацию об объеме розничной продажи пива и пивных напитков № 12, декларацию по НДС (при необходимости).
Отчеты по налогам и взносам и справки за сотрудников: справки 2-НДФЛ по сотрудникам, 6-НДФЛ, сведения о среднесписочной численности работников, 4-ФСС, расчеты по страховым взносам (РСВ), СЗВ-М (Сведения о застрахованных лицах), СЗВ-Стаж.
Для юридических лиц можно совместить ведение оперативного управленческого учета, формирование первичных документов в 1С:УНФ с ведением бухгалтерского учета, используя услуги 1С:Бухобслуживание либо обменом с 1С:Бухгалтерией.
ИП на УСН
Книга учета доходов и расходов (КУДиР)
Декларация по УСН
Отчеты по работникам:
✓ 2-НДФЛ
✓ 6-НДФЛ
✓ 4-ФСС
✓ Расчеты по страховым взносам (РСВ)
✓ СЗВ-М (Сведения о застрахованных лицах)
✓ Сведения о среднесписочной численности работников
ИП на Патенте
Книга учета доходов
Отчеты по работникам:
✓ 2-НДФЛ
✓ 6-НДФЛ
✓ 4-ФСС
✓ Расчеты по страховым взносам (РСВ)
✓ СЗВ-М (Сведения о застрахованных лицах)
✓ Сведения о среднесписочной численности работников
ИП на УСН + Патент
Книга учета доходов и расходов (КУДиР)
Декларация по УСН
Отчеты по работникам:
✓ 2-НДФЛ
✓ 6-НДФЛ
✓ 4-ФСС
✓ Расчеты по страховым взносам (РСВ)
✓ СЗВ-М (Сведения о застрахованных лицах)
✓ Сведения о среднесписочной численности работников
Как работаем с регламентированной отчетностью в 1С:УНФ
ШАГ 1. Выбираем систему налогообложения: основную, упрощенную или патент.
Есть возможность использовать сочетание систем УСН+Патент.
ШАГ 2. Выбираем документы, которые будут участвовать в формирование регламентированной отчетности.
Или оставляем только для управленческого учета.
Если применяем одну систему налогообложения — выбираем принимать или не принимать для регламентированной отчетности.
Если работаем с двумя системами налогообложения — выбираем, по какой системе учитывать документы или не учитывать для регламентированной отчетности.
ШАГ 3. Выбираем отчеты, формируем и проверяем. Согласно календарю налогов формируем, распечатываем или сдаем отчетность через сервис 1С-Отчетность.
Календарь налогов
В разделе «Налоги» доступен «Календарь налогов и отчетности».
Позволяет на одном экране увидеть полную картину по уплате налогов и сдаче отчетности.
Можно дать задание ассистенту управления нашей фирмой Даше рассчитать налоги и подготовить отчетность.
Даша только сформирует отчетность, но не будет сама высылать и платить налоги.
Ассистент управления нашей фирмы Даша поможет вам тратить меньше времени на подготовку отчетности, сдавать все отчеты в срок и не забывать об уплате налогов.
Зарплата и персонал
Зарплата и персонал
В «1С:УНФ» можно оформлять прием на работу, увольнение, кадровое перемещение, вести учет рабочего времени. Предусмотрены инструменты для оценки эффективности труда каждого сотрудника, и оплаты труда каждого работника согласно его результативности.
Кадровый учет
Сведения о сотрудниках.
Сведения об условиях работы.
Виды начислений и удержаний.
Графики работы.
Штатное расписание.
Штатное расписание
Контроль работы персонала
Планирование загрузки персонала в форме выдачи заданий на работу или сдельных нарядов.
Задания на работу отражаются в Календарях сотрудников и обеспечивают руководству контроль загрузки сотрудников.
Информация о выполненных заданиях, затраченном на них времени сохраняется в программе. Эта информация может быть использована для расчета заработной платы, а также для оценки эффективности работы.
Задание на работу
Расчет заработной платы
Автоматический расчет переменной части зарплаты сотрудников от результатов работы.
Заработная плата начисляется в разрезе видов начислений и удержаний.
Начисления и удержания могут производиться по произвольным формулам, задаваемым пользователем.
Начисление зарплаты
Финансы
Финансы
Управляйте бизнесом на основании цифр
Анализ бизнеса — источник финансовой информации для собственникаи руководителя, чтобы ежедневно контролировать ключевые показатели, анализировать достижение целей и принимать решения на основании цифр.
✓ Оценивайте величину денежного потока, чтобы понять, может ли бизнес «генерить» деньги и управляйте будущими платежами с интерактивным платежным календарем.
✓ Анализируйте продажи, расходы, прибыль по всему бизнесу и отдельным подразделениям, направлениям, проектам.
✓ Планируйте будущее развитие на основании цифр, какие товары, услуги наиболее эффективны и принесут прибыль, куда развивать бизнес, чтобы рост продаж сопровождался ростом прибыли.
Оперативные отчеты бизнеса
Деньги, взаиморасчеты
Продажи
Актуальные остатки
Основные отчеты собственника
Денежный поток
Доходы и расходы
Баланс
Финансовый ассистент
Цели
Показатели
Анализ
Финансовое планирование
Платежный календарь
Бюджетирование
Оперативные отчеты бизнеса: Деньги и взаиморасчеты, Продажи, Остатки
Для ежедневного управления бизнесом важно знать основные показатели:
✓сколько денег на счетах и в кассе, сколько должны нам и величину наших долгов
✓ сколько продали, на какую сумму, какие товаров, кому из клиентов, вклад каждого менеджера.
✓ достаточно ли запасов на складе.
Деньги, задолженность, остатки
У собственника бизнеса всегда есть актуальная информация по деньгам на каждый день:
✓ сколько денег на счету
✓ от кого поступили и кому заплатили
✓ сколько должны нам и величина нашей задолженности.
Величину задолженности можно посмотреть:
✓ по покупателям и поставщикам
✓ по срокам долга
✓ по наличию просроченных долгов.
Принять решение, кому заплатить и какие поступления ожидать, становится быстрее на основании цифр.
Продажи, ABC/XYZ- анализ
Руководителю бизнеса всегда доступна актуальная информация по продажам.
Получаете готовый инструмент для управления продажами — ABC/XYZ-анализ продаж по товарам, клиентам и сотрудникам.
В режиме онлайн можно видеть:
✓ какие товары приносят наибольшие продажи,
✓ какие менеджеры больше продают,
✓ с какими клиентами выгодно работать.
У руководителя достаточно информации для принятия оперативных решений и мотивации сотрудников.
Остатки товаров и материалов на складе
Для любого бизнеса важно поддерживать оптимальный уровень товаров и материалов на складе.
В режиме онлайн доступна информация:
✓ сколько и какие товары и материалы
✓ на каком складе
✓ на какую сумму.
Запасов товаров и материалов должно быть достаточно для продажи, но и не слишком много, чтобы деньги не лежали в остатках на складе, а работали на создание прибыли.
Основные финансовые отчеты собственника: Денежный поток, Доходы и расходы, Баланс
Для оценки собственника бизнеса в программе можно сформировать три основных отчета: Денежный поток, Доходы и расходы и Баланс.
Отчеты гибко изменяются под индивидуальные особенности бизнеса, настройка доступна для любого пользователя.
Полученные отчеты можно сохранить, выгрузить и высылать по расписанию на электронную почту.
Денежный поток: возьми деньги под контроль
Программа позволяет начать учет с денежных средств по расчетным счетам и кассам, используя различные валюты. Денежный поток покажет, насколько жизнеспособен ваш бизнес.
✓ Получайте информацию из банка автоматически, вводите информацию по движению наличных денег и анализируйте в режиме онлайн все отчеты по деньгам для полного контроля.
✓Анализируйте денежные потоки, сгруппированные по видам деятельности: операционная, инвестиционная, финансовая по неделям, месяцам, кварталам.
✓ Используйте деление платежей по статьям движения денег для анализа, куда уходят деньги и как можно оптимизировать платежи по суммам и срокам.
✓ Оценивайте денежные потоки как в целом по бизнесу, так и по отдельным подразделениям и проектам. Принимайте оперативные решения, какие подразделения и проекты приносят деньги, а какие снижают платежеспособность компании.
Доходы и расходы/Прибыли и убытки: оцени эффективность бизнеса
Программа помогает оценить доходы, расходы и прибыль/убытки бизнеса проанализировать продажи и валовую прибыль оценить эффективность менеджеров и клиентов, получить информацию, сколько прибыли бизнес зарабатывает с каждого рубля продаж.
Полученная информация поможет принять решения:
✓ Какое направление или подразделение приносит прибыль
✓ Какой менеджер не просто продает, а зарабатывает прибыль для бизнеса;
✓На какого клиента стоит тратить время, а кто приносит только убытки.
Считайте величину рентабельности бизнеса — сколько прибыли принес каждый рубль продаж. Рассчитайте привлекательность бизнеса, чтобы понять, сколько зарабатываете на каждый рубль вложенных средств.
У вас есть возможность использовать кассовый метод для создания отчета по доходам и расходам на основании движения денежных средств с детализацией по направлениям.
Используйте метод начисления, чтобы посчитать не только деньги, но и понять, сколько заработал бизнес.
Управленческий баланс: оцени устойчивость, платежеспособность, эффективность вложенных в бизнес денег
Управленческий баланс поможет управлять финансами бизнеса:
✓ Понять, чем владеет компания (станок, компьютер, автомобиль, торговое оборудование, помещение) и за счет чего приобретено: собственные средства (прибыль, уставный капитал) или заемные (кредиты и займы).
✓ Оценить соотношение задолженности нам покупателей и наших долгов поставщикам, проверить устойчивость и платежеспособность компании.
✓ Проверить сколькодействительно прибыли заработали и где прибыль (в кассе, на расчетном счете, в товарах на складе, долгах покупателей).
Рентабельность активов покажет, насколько эффективно использует вложенные деньги бизнес и привлекательность бизнеса для инвестиций.
Финансовый ассистент: цели, показатели, анализ
В разделе «Анализ бизнеса» работает Финансовый ассистент, который помогает собственнику ставить и отслеживать цели, контролировать показатели, провести анализ, дает рекомендации.
Финансовые цели
✓ Ставьте цели с финансовым ассистентом, которых запланировали достичь: прибыль, маржа, денежный поток,
✓ Отслеживайте достижение в режиме онлайн, финансовый ассистент сравнивает фактические результаты с ранее запланированными в бюджете.
✓ Анализируйте причины выполнения запланированных значений, открывая карточки целей.
Ключевые финансовые показатели
✓ Контролируйте ключевые показатели каждый день: продажи, маржинальность, величина постоянных расходов, денежный поток.
✓ Оценивайте достижение показателей. Цвет карточки показателя даст информацию, достигли или поставленного значения.
✓ Анализируйте значения показателей. Финансовый ассистент подскажет, что повлияло на значение показателя. Откроет оперативные отчеты для проведения анализа продаж, расходов, рентабельности.
Анализ результатов и рекомендации
✓ Анализируйте результаты с финансовым ассистентом,
✓ Получите рекомендации по дальнейшим действиям.
✓ Принимайте решения на основании цифр и рекомендаций.
Финансовое планирование
Оперативное планирование поступлений и выплат позволит составить платежный календарь на неделю, месяц, квартал, чтобы спрогнозировать и не допустить кассовый разрыв.
Составляйте бюджеты на год, квартал, месяц, анализируйте достижение запланированных финансовых показателей, сравнивая в основных отчетах плановые и фактические показатели.
Платежный календарь: прогнозируйте поступления и выплаты, не допустите кассовый разрыв
Для растущего бизнеса важно планировать поступления и выплаты, чтобы всегда хватало денег для оплаты по счетам.
Используйте платежный календарь в 1С:УНФ для прогнозирования поступления и выплат, чтобы избежать ситуации, когда недостаточно денежных средств для расчета по обязательствам.
Платежный календарь в 1С:УНФ покажет возможность кассового разрыва.
Управляйте онлайн будущими платежами непосредственно в Платежном календаре, перемещая поступления и выплаты по датам и между по кассам и расчетными счетами.
Бюджетирование: удобное планирование будущего бизнеса
Программа растет вместе с бизнесом и позволяет планировать свою деятельность: составлять бюджеты по нескольким сценариям на неделю, месяц, квартал, год.
Планируйте движение денег и контролируйте в режиме онлайн в отчете план-факт.
✓ Планируйте продажи с учетом сезонности.
✓ Рассчитайте себестоимость по плановой марже в зависимости от величины продаж.
✓ Планируйтекосвенные расходы, распределяя равномерно по периодам.
✓ Оценивайте автоматические рассчитанные показатели прибыли, рентабельности, точки безубыточности, маржинальности.
Ценообразование
Ценообразование
Устанавливайте цены по своим правилам
Какую цену установить на товар, чтобы привлечь покупателей? Как часто изменять цены? Как реализовать ценовую стратегию?
✓ Назначайте различные виды цен: закупочные, оптовые, розничные. Используйте минимальные цены, психологическое округление и формулы для расчета цен.
✓ Создавайте прайс-листы отдельно для каждой группы покупателей: оптовых, мелкооптовых, розничных.
✓ Планируйте скидки и наценки, используйте дисконтные карты, подарочные сертификаты и бонусы.
Виды цен
Виды цен
Способы расчета
Минимальные цены, обновление, округление
Установка цен
Карточка товара
Документ «Установка цен»
Контроль цен
Прайс-листы
Виды прайс-листов
Фильтры и отборы
Оформление
Скидки и наценки
Ручные скидки и наценки
Автоматически скидки
Правила применения
Карты, бонусы и сертификаты
Дисконтные карты
Бонусные программы
Подарочные сертификаты
Виды цен
Виды цен. В программе можно использовать виды цен своего бизнеса, например розничную, оптовую, закупочную цену. Для создания вида цен вводим наименование, тип и выбираем правило расчета.
Способы расчета: статический, динамический по формуле и процент.
Выбираем статический способ расчета, если цены можно ввести значениями.
Для расчета цены в зависимости от других цен используем динамический тип цен с расчетом по формуле.
Если назначаете оптовые и розничные цены наценкой в виде процента от другой цены, можно использовать динамический тип с расчетом процента.
Формат цен. Есть возможность самостоятельно установить удобное представление цены, например выбрать, будем ли использовать копейки или округлять до рублей.
Минимальные цены. Можно установить минимальные цены на товары в целом по компании и для каждого подразделения. Цены товаров ниже минимальной будут выделены красным цветом. Скидки будут изменены до минимальной цены, если в результате скидки цена окажется ниже минимальной. Минимальные цены помогают контролировать и не допускать завышенные скидки менеджеров, что обеспечит прибыль и рентабельность бизнеса.
Психологическое округление. В программе можно автоматизировать вычитание определенной суммы из цены для создания у покупателя впечатления сниженной цены. Настроенное психологическое округление позволит автоматически поддерживать привлекательные цены для покупателей, тем самым увеличивая продажи.
Пороги срабатывания расчетов цен— это процент отклонения новой цены от старой, при котором имеет смысл менять цену. Можно использовать, когда важно актуализировать цены в ответ на изменения цен поставщиков. Если цена поставщика меняется незначительно, то обновлять свои цены на товары не имеет смысла. Для этого настраиваем «пороги срабатывания», например 5%. Установка порогов пересчета цен позволит вовремя отреагировать и пересчитать цены только при существенных изменениях цен поставщиков, избежать затрат на изменение ценников при незначительных колебаниях цен.
Установка цен в 1С:УНФ
Установка цен. Назначить цену на товары можно как для конкретного товара, так и сразу для нескольких товаров. В карточке товара можно быстро назначить цены на выбранный товар.
Документ «Установка цен». Для назначения цены сразу на несколько товаров используем документ «Установка цен». Документ можно использовать для назначения новых цен различных видов, а также изменения действующих. Для удобного подбора товаров в документ можно использовать приходные накладные, категории товара, ценовые группы, виды цен, группы номенклатуры.
Изменить действующие цены можно увеличением на определенную сумму или процент, а также использовать округление.
Установка цен в 1С:УНФ
История изменений и ответственные. У документа «Установка цен» всегда есть ответственный. Поэтому благодаря информации в документе можно узнать историю назначения цены и ответственных. Непосредственно из документа можно распечатать список установленных цен и ценники на товары.
Прайс-листы
Прайс-листы. Для каждого вида цен в компании можно сформировать свой прайс-лист. Можно создать новый прайс-лист либо скопировать уже существующий. Прайс-листы можно сохранять в виде файлов на компьютер или отправлять непосредственно из программы клиентам.
Прайс-листы 1С:УНФ
Виды прайс-листов. Выбирайте наиболее удобный вид прайс-листа для использования: полотно, две колонки, диафильм.
Если предпочитаете классические прайс-листы в виде таблиц с номенклатурой, описанием и ценой, используйте вид прайс-листа «Полотно».
Компактность без лишней информации можно получить в прайс-листе «Две колонки».
Если важно представить картинки товаров в виде каталога, то работаем с прайс-листом «Диафильм (слайды)».
Прайс-лист в 1С:УНФ вида «Полотно»
Прайс-листы в разных валютах. Если в программе включено использование нескольких валют, то прайс-лист будет дополнен валютой и датой, на которую считаем курс. Цены во всех колонках будут пересчитаны по курсу на указанную дату в текущую валюту.
Отбор. В прайс-листе удобно использовать фильтры для отбора, например товаров в наличии или товаров без цен. В прайс-лист можно отобрать товары, сравнивая цены, например с одинаковыми розничными и оптовыми ценами. Есть возможность сформировать прайс-лист с отбором по группе товаров, ценовой группе, категории.
Оформление. В прайс-листе можно выделить маркером отдельные колонки, например с минимальной ценой. Можно сравнить цену товаров с заданной ценой.
Дополнительная информация. В прайс-листе можно указать дополнительную информацию: дату формирования, организацию и ее контактную информацию. Есть возможность добавить краткое описание заключения сделок, контакты автора, правила сортировки групп и строк номенклатуры.
Прайс-лист в 1С:УНФ с видом «Диафильм» и дополнительной информацией
Скидки и наценки
При создании документов есть возможность указывать процент или сумму скидки и наценки для каждого товара. Все скидки хранятся в справочнике «Виды скидок и наценок» и управляются в рабочем месте «Скидки и наценки».
Ручные скидки и наценки. При создании документов можно указывать вручную процент или сумму скидки (наценки) для каждого товара или в целом для документа.
Ручные скидки в 1С:УНФ
Автоматические скидки и наценки. Если есть правила формирования скидок, то их можно сразу создать в виде автоматических скидок. Скидки и наценки задаем в виде процента или суммы для каждого товара или всего документа.
Автоматические скидки в 1С:УНФ
Правила применения скидок. Автоматические скидки можно установить для нескольких покупателей или списка клиентов.
Автоматические скидки для выбранных покупателей в 1С:УНФ
Для разных товаров, групп товаров, ценовых групп и категорий можно установить свой размер скидки.
Можно установить скидки только для определенных магазинов на период действия в них, например распродаж.
Есть возможность установить действие скидок в определенные дни недели или период времени по расписанию.
Автоматические скидки по расписанию в 1С:УНФ
Совместное применение скидок.
В программе можно задать правила совместного использования скидок: сложение скидок, установление максимального или минимального значения скидки, использование в выбранном порядке или установить приоритеты для скидок.
Дисконтные карты. В программе можно работать с дисконтными картами различных видов: штриховые и магнитные, обезличенные и именные. При создании дисконтной карты указываем наименование, величину скидки и пороги срабатывания. Например накопительная карта или карта постоянного покупателя. По каждой дисконтной карте можно вести дополнительную информацию и проанализировать продажи в отчете «Продажи по дисконтным картам».
Дисконтные карты в 1С:УНФ
Бонусные программы. В 1С:УНФ можно автоматизировать учет бонусных баллов: начислять бонусные баллы при покупке, в день рождения и вручную при проведении акции; списывать при оплате бонусами или «сгорании» по окончании акции.
Бонусные программы в 1С:УНФ
При создании бонусной программы можно уточнить процент оплаты для оплаты бонусами, а также порядок начисления и списания бонусных баллов. Действие правил начисления бонусов можно настроить отдельно для оптовой торговли, розницы или для конкретных складов, групп товаров, контрагентов
Бонусы начисляются клиенту при розничной продаже, если была предъявлена бонусная карта. Начисление бонусов происходит в момент пробития чека и фиксируется в чеке ККМ. Контролировать и анализировать результаты бонусных программ лояльности можно в отчетах «Анализ начисленных баллов» и «Остатки бонусных баллов».
Анализ бонусных программ в 1С:УНФ
Подарочные сертификаты. При работе с покупателями можно использовать подарочные сертификаты и возможность оплаты сертификатами в оптовой и розничной торговле.
Подарочные сертификаты создаются как отдельный товар, указывается вид сертификата «Фиксированный» или «Произвольный», устанавливается срок действия сертификата. Можно настроить ограничения действия сертификата для товаров, категорий и ценовых групп.
Подарочные сертификаты в 1С:УНФ
Оплата товаров и услуг подарочными сертификатами производится в рабочем месте кассира или документах. При гашении подарочного сертификата без возможности частичной оплаты остаток суммы сертификата списывается автоматически. Для анализа оборота подарочных сертификатов используем отчет «Подарочные сертификаты», где можно увидеть номинал, срок действия и все движения. Узнать, сколько сертификатов продано, но еще не использовано покупателями, можно с помощью отчета «Остатки подарочных сертификатов».
Отчеты для анализа подарочных сертификатов 1С:УНФ
Склад
Склад
Складской учет – важная составляющая эффективной работы малого бизнеса. Оперативный учет складских операций, быстрая инвентаризация, удобная работа с мобильными приложениями и торговым оборудованием, печать складских документов, этикеток и ценников позволяют организовать учет как на оптовом складе, так и в небольших павильонах и торговых точках. Анализ количества запасов, их себестоимости, контроль за оборачиваемостью товаров позволяет сократить потери, увеличить продажи и прибыль бизнеса в целом.
✓ Принимайте товары, перемещайте между складами и ячейками
✓ Контролируйте товары по характеристикам, сериям, партиям
✓ Проводите инвентаризацию, не останавливая склад и продажи
✓ Анализируйте движения и остатки товаров в оперативных отчетах.
Приемка, отгрузка, перемещение
Оприходование товаров
Перемещение между складами
Отгрузка со склада
Резервирование, комплектация
Резервирование товаров под заказ
Составление комплектов товаров на складе
Инвентаризация
склада
Инвентаризация склада
Оприходование излишков и списание недостач
Учет пересортицы и переоценка
Учет по сериям, партиям
Характеристики товаров
Серии, партии, сроки годности
Учет по ГТД
Отчеты,аналитика, прогнозы
Отчеты о движении товаров
Отчеты об остатках запасов
Оборачиваемость запасов
Приемка товаров, отгрузка покупателям, перемещение между складами
Складской учет. Работа со складами ведется в специальном разделе программы «Склад».
При создании склада есть возможность выбрать тип склада: розничный или оптовый, используемые цены, материально ответственное лицо, информацию для печати документов, адреса и телефоны склада.
Учет товаров на складе можно вести по специальным местам хранения — ячейкам. В качестве таких мест хранения можно указывать: стеллажи, участки, полки.
Склады в1С:УНФ
Поступление товаров оформляем документом «Приходная накладная». В документе указываем поставщика и договор, склад, на который приходуем товаров вплоть до ячейки. Здесь же можно добавить и стоимость дополнительных услуг, например расходы надо ставку или погрузку. Стоимость дополнительных расходов можно включить в себестоимость товаров.
Цены поставщиков из приходной накладной можно автоматически запомнить для дальнейшего планирования и расчета предварительной себестоимости заказов уже для клиентов.
Перемещение между складами. Товары могут перемещаться между складами и ячейками. Оформить перемещение товаров можно с помощью документов «Перемещение запасов» и «Перемещение по ячейкам».
Используя различные операции этими документами можно списать товаро-материальные ценности на расходы, передать в эксплуатацию или на производство.
Перемещение запасов в1С:УНФ
Отгрузка клиентам. Для отгрузки товаров со склада покупателю или возврата поставщику используем документ «Расходная накладная». Отгружаем товары и продукцию обычно по заказам. В этом случае в списке заказов покупателей можно контролировать состояние отгрузки: в срок, частично, просрочено. Есть возможность отгрузить товары сразу по нескольким заказам.
Ордерный склад. Если используется ордерный склад, топри отгрузке и поступлении товара дополнительно оформляются документы «Расходный ордер» и «Приходный ордер».
Складской учет с помощью мобильных приложений. Можно организовать работу и на отдаленных складах с неустойчивой связью с помощью мобильных приложений 1С Кладовщик и 1С:Проверка ценников.
Работники склада могут выполнять оперативный учет: принимать товары, собирать и отгружать заказы, с помощью мобильного приложения «1С:Кладовщик» на смартфонах и планшетах. Информация передается из приложения в1С:УНФ.
С помощью приложения «1С:Проверка ценников» можно оперативно сверить цены на витрине с прайс-листом в программе, внести изменения, распечатать новые.
Резервирование товаров, комплектация на складе
Резервирование. Заказанный покупателем товар можно зарезервировать на складе с помощью документов «Заказ покупателя» или «Резервирование запасов». Менеджер, зарезервировав товар под конкретный заказ, может быть уверен, что покупатель получит свой товар в срок. Перед закупкой и резервированием можно узнать свободные остатки на складах. Режим «око» позволяет видеть остатки, резервы и обеспечение по заказу.
Резервирование запасов в1С:УНФ
Комплектация. На складе можно собрать из товаров комплекты для продажи с помощью документа «Комплектация запасов». Комплекты создаются в нескольких вариантах. Готовые комплекты можно учитывать и перемещать между складами. Остатки комплектов всегда можно посмотреть в отчетах и при подборе товара.
Комплектация запасов в1С:УНФ
Инвентаризация, списание и переоценка товаров на складе
Инвентаризация. В любой момент на складах или производстве можно провести инвентаризацию, не останавливая продажи и производство. Создаем документ «Инвентаризация запасов» и указываем склад или производственное подразделение, в котором проводится инвентаризация. Если ведете учет по ячейкам, можно выбрать конкретную ячейку для инвентаризации.
По результатам инвентаризации можно оприходовать излишки, списать недостачи, скорректировать остатки по сортам и ввести начальные остатки для учета.
Оприходование излишков. При обнаружении излишков по результатам инвентаризации можно провести оприходование запасов. Документ «Оприходование запасов» оформляется на основании проведенной инвентаризации или как свободный документ в случае произвольного оприходования товаров.
Списание недостачи. Если вовремя инвентаризации была обнаружена недостача, то можно провести списание запасов. Документ «Списание запасов» можно создать и в случае произвольного списания товаров.
Пересортица. Если по результатам инвентаризации обнаружили, что перепутаны сорта товара между собой, то можно скорректировать имеющиеся остатки. Документ «Пересортица» можно оформить на основании проведенной инвентаризации или как самостоятельный документ.
Все документы доступны в журнале «Складские акты».
Инвентаризация запасов в1С:УНФ
Учет товаров по характеристикам, сериям, партиям, ГТД и срокам годности
Характеристики. Для учета схожих товаров, отличающихся друг от друга по каким-то определенным параметрам: цвет, размер, материал, используем характеристики товаров. Не нужно дублировать товары другого цвета или размера. Анализировать продажи и остатки товаров также можно по характеристикам — свойствам товара.
Учет характеристик товаров в1С:УНФ
Учет товаров по сериям. Для учета отличий товаров друг от друга по серийным номерам, дате производства или дате окончания срока годности можно вести серийный учет. Информация о серии наносится на сам товар или его упаковку при производстве. В дальнейшем серия указывается в документах движения товаров.
Серии можно указывать справочно или контролировать по ним остатки. Учет товаров по сериям дает возможность отличать конкретный экземпляр товара или часть товарных запасов от остального объема товаров того же наименования.
Серии позволяют решать задачи:
учет остатков по срокам годности,
контроль остатков номенклатуры по срокам годности на складах в разрезе организаций,
учет номенклатуры в отрезах, рулонах, бухтах и прочих единицах хранения переменного размера,
дополнительная аналитика учета номенклатуры, свойства которой могут отличаться в зависимости от производственных условий,
учет маркируемых товаров.
Учет серий в программе ведется в разрезе организаций и складов. Информация о правилах учета серий для номенклатуры может быть детализирована для каждого склада. При вводе новых серий можно сразу указать срок годности серии и количество единиц товара в данной серии.
Учет по срокам годности. При учете товаров можно ввести и контролировать длительность срока годности и единицу измерения длительности. Контроль в отчете «Остатки по срокам годности» позволяет не допустить хранение и продажу товаров с истекшими сроками.
Учет товаров по сериям и срокам годности в1С:УНФ
Учет по ГТД. Запасы, импортированные из зарубежных стран, можно учитывать и анализировать в детализации по ГТД. В отчете «Запасы в разрезе ГТД» можно получить полную информацию о поступлении, отгрузке и текущем количестве любого импортного товара, которому присвоен номер ГТД в выбранном месте хранения. В режиме «Остатки запасов в разрезе ГТД» можно проанализировать конечные остатки.
Отчеты, аналитика, прогнозы
Отчет «Движение товаров по складам» используем для получения информации о поступлениях и отгрузках товаров, а также текущем количестве. Всю информацию можно увидеть в количественном выражении по складам.
Движение товаров по складам в1С:УНФ
Отчет «Остатки товаров» позволяет получить информацию об остатках товара, товарах в резерве и свободных остатках. Остатки товары отображаются в отчете в количественном выражении. Информацию об остатках можно сгруппировать по товарам и категориям. В варианте «Остатки товаров (прогноз)» можно увидеть заказанные товары и рассчитать прогнозный остаток на выбранную дату.
Отчет «Запасы» покажет полную информацию о поступлении, отгрузке и текущем количестве товаров в свободном остатке и в резерве по заказам покупателей. В отчете доступны начальные и конечные остатки на своих складах и складах поставщиков. Товары в отчете можно увидеть как в количестве, так и сумме.
Отчет «Оборачиваемость запасов» позволяет получить и проанализировать показатели «Оборачиваемость» и «Средний срок хранения (дней) запасов». Из отчета сразу можно увидеть самые оборачиваемые и неликвидные товары.
Оборачиваемость запасов в1С:УНФ
Отчет «График движения запасов» показывает плановые поступления и отгрузки номенклатуры в количественном выражении за выбранный период времени.
Отчет «Анализ закупок» предназначен для анализа закупок номенклатуры. В отчет выводится информация о количестве и сумме закупок, которую можно сгруппировать по номенклатуре и заказам.
Можно рассчитать потребность в запасах, т. е. сколько нужно закупить товаров для поддержания стабильной работы.
Есть возможность увидеть основание для расчета: прогнозные остатки запасов, ожидаемые поступления и потребление, минимальные и максимальные значения уровня запасов. Основания можно детализировать дозаказов — источников поступления и потребления запасов.
Закупки
Закупки
«1С:УНФ» позволяет фиксировать процесс снабжения при помощи различных схем, вести подробный учет поступлений и всех сопутствующих операций, а также использовать подробные отчеты для анализа и планирования закупок.
Пополнение запасов
Покупка товаров.
Приобретение подотчетным лицом.
Прием на реализацию от комиссионера.
Получение давальческого сырья и материалов в переработку.
Прием на реализацию от комиссионера.
Оформление приходной накладной
Учет закупок
Учет договоров и заказов.
Ведение справочника цен поставщиков.
Учет закупок в разрезе поставщиков, заказов, номенклатуры.
Учет поступления запасов.
Учет дополнительных расходов на приобретение.
Резервирование запасов под заказы покупателей.
Остатки товаров на складах
Закупки через 1С:Бизнес-сеть
Поиск новых поставщиков.
Прозрачность закупок.
Закупка товаров на основании учетных документов.
Оптимизация процессов с существующими поставщиками.
Обмен электронными документами.
Мониторинг актуальных цен.
Расчет потребностей в запасах
Контроль, анализ, планирование
Контроль запасов и исполнения заказов поставщиками.
Анализ закупок в различных разрезах и оценка условий поставок.
Планирование потребностей в запасах и ведение графиков поставок.
Для наиболее точной оценки движения товаров и запасов информацию можно детализировать вплоть до конкретной номенклатуры.
Расчет потребностей в запасах
CRM
CRM
1С:УНФ имеет встроенную CRM-систему, в которой можно:
начать работать с лидом, получив заявку из множества каналов коммуникаций
получать все заявки в едином Контакт-центре
вести клиента по воронке продаж с оценкой по источникам привлечения
смотреть в карточке клиента всю историю взаимоотношений
работать совместно и индивидуально над задачами на досках канбан
оценить результаты в отчетах о продажах по каждому каналу продаж, товару, менеджеру.
Контакт-центр
Единое место работы с клиентами
Календарь задач
Телемаркетинг и повторные продажи
Коммуникации
Telegram и ВКонтакте
Электронная почта: шаблоны писем и массовые рассылки
Телефония и СМС
Продажи
Сайт
Веб-витрина mag1c
Мобильное приложение
Магазин ВКонтакте
Контактные формы
Отчеты и анализ
Воронка продаж
ABC/XYZ-анализ продаж
Анализ лидов и клиентов
Анализ эффективности работы менеджеров
Совместная работа
Обсуждения и чаты
Задачи и напоминания
Календари сотрудников и планирование загрузки
Ассистент Даша
Ведет заказы
по воронке продаж
Оповещает клиентов
Распределяет работу
Доставка
Курьерские службы
Собственные курьеры
Самовывоз
CRM в 1С:УНФ
Работаем с клиентом от лида до сделки. Сделка (заказ покупателя) — сквозная аналитика в 1С:УНФ. По сделкам можно получить продажи и оплаты, калькуляцию и прибыль.
Вся информация о покупателях хранится в карточках клиентов. В ней можно посмотреть полную историю взаимоотношений от первого запроса до комментариев менеджеров и совершенных сделок. Здесь можно найти юридическую и контактную информацию, договоры, установить правила учета взаиморасчетов. Клиентов можно объединять в группы, определять сегмент, ставить тэг, назначать ответственного менеджера, указать источник привлечения.
Из карточки клиента можно увидеть все документы и прикрепленные файлы. Здесь же можно построить отчеты по оплатам, взаиморасчетам, создать акт сверки.
В отчетах можно провести анализ продаж и полученной прибыли по каждому клиенту.
Контакт-центр
Возможности
Единый центр для работы с клиентами
Планирование рабочих задач по сделкам, клиентам и контроль сроков исполнения
Календарь задач, интеграция с Google Календарем
Телемаркетинг, повторные продажи, дополнительные продажи
Контакт-центр — единое рабочее место для работы со всеми входящими коммуникациями: письмами, сообщениями из мессенджеров, звонками и заказами. Сотрудники в контакт-центре общаются с клиентами, решают текущие и просроченные задачи, отвечают друг другу, планируют работу в календаре.
Для работы в Контакт-центре можно выбрать удобный вариант: список, календарь, канбан, доски
Контакт-центр в виде календаря
Если выбрали Календарь, можно видеть дела на сегодня, неделю или месяц. В календаре сразу доступны свободные периоды времени и планирование задач на конкретное время с равномерной загрузкой. Удобно пользоваться синхронизацией с календарями Google.
Контакт-центр в виде «Канбан»
В варианте Канбан можно планировать выполнение задач и изменять сроки, перемещая их из одной колонки в другую. Контакт-центр в таком виде удобен для планирования задач и отметки их выполнения.
Контакт-центр в виде досок
Вариант работы Доски позволяет распределять задачи на нескольких досках, определять приоритетные задачи. Каждая доска — это представление дел одного календаря в виде колонок. Можно создать доску для нескольких сотрудников. Командная доска помогает планировать задачи для выполнения рабочей группой.
Доски для телемаркетинга
C помощью досок Контакт-центра можно организовывать телемаркетинг: информировать об акциях, новых возможностях, получать обратную связь от клиентов по существующим услугам или продуктам. При проведении телемаркетинга доска поможет сотрудникам быстро обработать клиентскую базу, а руководителю видеть количество опрошенных клиентов и результат обзвона.
Коммуникации
Каналы коммуникаций
Чаты Telegram и группы «ВКонтакте»
Электронная почта: шаблоны писем и массовые рассылки
Телефония и СМС
✔ Чаты в Telegram и «ВКонтакте»
В программе можно получать сообщения из групп социальной сети «ВКонтакте», каналов и чатов в мессенджере Telegram. Сотрудники могут общаться с клиентами и просматривать историю переписки непосредственно в программе, не переключаясь на другие приложения.
✔ Электронная почта: шаблоны и массовые рассылки
Работая в программе, можно получать, хранить и отправлять электронные письма. Письма можно создавать по шаблону и создавать массовые рассылки. Массовые рассылки позволяют создавать рекламные и информационные макеты и отправлять их группе клиентов по электронной почте или СМС. Для создания массовой рассылки можно воспользоваться уже имеющимися возможностями программы или использовать интеграцию сервисами рассылок SendPulse и UniSend.
✔ Телефония и СМС
В программе можно подключить IP-телефонию для работы с входящими и исходящими телефонными звонками. Можно выбрать из более чем с 60 операторами виртуальных АТС, в том числе Mango Office, Дом.ru Бизнес, АТС Ростелеком, Мегафон, МГТС.
Совершить звонок клиенту можно из карточки клиента или списка клиентов.
В карточке телефонного звонка сохраняется вся информация о совершенном звонке, даже если разговор не состоялся. Если оператор телефонии поддерживает запись телефонных разговоров, ссылка на запись также будет доступна в информации о звонке.
Доступна отправка СМС непосредственно из программы.
Продажи
Каналы продаж
✔ Интеграция с сайтом
✔ Веб-витрина mag1c
✔ Мобильное приложение «Кабинет клиента»
✔ Магазин ВКонтакте
✔ Контактные формы
✔ Интеграция с сайтом
Создание сайта 1C-UMI непосредственно из программы за полчаса
Быстрое подключение к существующим сайтам на CMS: 1С-Битрикс, 1C-UMI, InSales, HostCMS, Rugento, Diafan.CMS, Shop-Script, а также сайтами, поддерживающими обмен по стандарту CommerceML.
Создание единой базы заказов, поступивших с сайта, оформленных в магазине, полученных по телефону или по электронной почте.
Актуальная информация на сайте о наличии и ценах товаров.
Удобный обмен информацией между сайтом и учетной системой. Товары и их изображения, цены и остатки выгружаются на сайт автоматически.
Регулярный автоматический обмен с программой «1С:УНФ» сведет обслуживание сайта к минимуму. Если нужно срочно обновить цены или добавить товар — сделайте обмен вручную.
✔ Веб-витрина mag1c
В несколько кликов из 1С:УНФ можно создать веб-витрину магазина, загрузить товары и цены.
Ссылку на веб-витрину mag1c можно сообщить покупателям в социальных сетях, напечатать на листовках, сделать СМС-рассылку. Покупатели сразу смогут перейти в магазин, выбрать товары и сделать заказ.
✔ Мобильное приложение «Кабинет клиента»
Для начала продаж онлайн и удержания постоянных клиентов есть возможность создать свое мобильное приложение. Покупатели смогут сделать заказ в вашем магазине со своего мобильного устройства. А также оплатить онлайн и выбрать удобный способ доставки.
Приложение сразу адаптировано под все разрешения, мобильные телефоны, планшеты, Android и iOS
Каталог товаров, фотографии и цены, корзина покупателя и история заказов
В одном приложении всё для покупок онлайн с доставкой или самовывозом
Контакты клиентов и заказы из мобильного приложения автоматически передаются в CRM
Продолжите работу с заказом в CRM: оформите оплату, доставку, сформируйте отчеты.
✔ Магазин ВКонтакте
Создание своего магазина ВКонтакте позволит продавать и продвигать товары через самую популярную социальную сеть рунета.
С помощью магазина можно:
Быстро развернуть интернет-витрину и получать заказы от клиентов
Общаться с клиентами магазина ВКонтакте из программы, не открывая социальные сети
Продвигать товары через сервис «Мультимаркет» — единый кабинет для продаж ВКонтакте и еще на 3 площадках: AliExpress, Юла и Одноклассники.
Цены и остатки на торговой площадке автоматически обновляются из программы. При обработке заказов синхронизируются статусы.
Если Магазин ВКонтакте уже создан, можно быстро развернуть бэк-офис магазина в программе. Достаточно передать информацию о товарах и начать управлять товарами непосредственно из программы: заполнять карточки товаров, устанавливать цены и контролировать остатки.
✔ Контактные формы
Контактные формы позволяют получать обратную связь от клиентов быстрее и проще. Создавайте анкеты с простыми и сложными вопросами. Следите за статистикой ответов в режиме реального времени.
С помощью контактных форм можно:
Получить заявку на обратный звонок
Создать форму для записи на услуги
Зарегистрировать участников на мероприятие
Провести опрос или собрать отзывы
Провести тестирование товара
Собрать контакты для рассылок
Сегментировать клиентов.
Формы создаются непосредственно в программе. Размещаются на сайте, в социальных сетях, высылаются в мессенджер или по электронной почте. Результаты получаете обратно в программе для анализа и дальнейшей работы.
Отчеты и анализ
Отчеты для анализа
✔ Воронка продаж
✔ ABC/XYZ-анализ продаж
✔ Анализ лидов и клиентской базы
✔ Анализ эффективности работы менеджеров
✔ Планирование продаж и персональный план менеджеров
✔ Воронка продаж
Воронка продаж покажет, как сделки переходили по этапам, начиная с заявки клиента и заканчивая завершением сделки в виде отгрузки или оплаты, а иногда и написания отзыва. Воронку можно увидеть по заказам, по покупателям и по лидам.
Воронку продаж можно дополнить и информацией по источникам привлечения лидов. Отчет поможет оценить, сколько денег планировалось и реально потрачено, стоимость лида и сравнить планируемую выручку с фактической.
✔ ABC/XYZ-анализ продаж
В отчете видим самые продаваемые товары, группы товаров, клиентов, которые приносят больше прибыли и наиболее эффективных менеджеров. Позволяет оценить стабильность продаж и спрос на товары. Можно провести анализ по товарам, клиентам и менеджерам.
✔ Анализ лидов и клиентской базы
В отчетах можно увидеть динамику развития лидов и клиентской базы и распределение по менеджерам. Диаграммы и графики позволяют оценить общий размер базы лидов и клиентов, динамику роста и % новых за период, в т. ч. по менеджерам. Информацию о лидах можно анализировать по источникам привлечения, а покупателей разделять на сегменты, например, для дополнительных продаж.
В отчете также можно выбрать период, когда лиды или клиенты будут считаться новыми. Сделайте отбор по тегу, сегменту или ответственному менеджеру. Получите подробную информацию, например, по всем клиентам менеджера.
✔ Оценка о эффективности работы менеджеров
Можно сравнивать менеджеров по выручке, задолженностям, событиям, заказам, динамике продаж, отслеживая плановые и фактические продажи.
В отчете «Анализ работы менеджеров» можно сравнить работу менеджеров по продажам, заказам в работе, дебиторской задолженности клиентов и лидам. По каждому менеджеру можно построить свою воронку продаж и оценить эффективность его работы.
✔ Планирование продаж и персональный план менеджеров
Планируйте продажи в количественном и стоимостном измерении в целом по компании, так по товарам, задавайте свой период и шаг планирования. Для каждого менеджера можно создать индивидуальный план продаж. Контролируйте выполнение плана и анализируйте причины отклонений с помощью отчета «План-фактный анализ продаж».
Совместная работа
Возможности для совместной работы
Общайтесь, участвуйте в обсуждениях, ставьте задачи и напоминания, не выходя из программы. Управляйте загрузкой сотрудников, создавайте задания на работу, отслеживайте календарь. Работайте командой над совместными задачами на досках канбан.
✔ Единое пространство для общения
✔ Задачи и напоминания для планирования работы
✔ Календари сотрудников и планирование загрузки
✔ Разделение доступа к базе клиентов
✔ Единое пространство для общения
Внутри программы можно обмениваться текстовыми сообщениями, файлами, устраивать аудио и видеоконференции между пользователями, демонстрировать экран своего компьютера в ходе видеозвонка. в чаты можно загружать сообщения клиентов из мессенджеров Telegram и социальной сети «ВКонтакте»
Любой участник обсуждения может: просматривать сообщения обсуждения; добавлять сообщения в обсуждение, прикреплять к ним файлы, изменять тему обсуждения, добавлять новых участников обсуждения, покинуть обсуждение.
Обмениваться текстовыми сообщениями в обсуждениях также можно по задачам или документам. Контекстные чаты позволяют обсуждать вопросы ведения учета, связанные с документами, клиентами, поставщиками. В этом случае вся переписка будет отображаться в форме обсуждаемых документов или клиентов. В контекстном чате кроме сообщений пользователей отображаются: история изменений, с указанием автора изменений, присоединенный файл с автором, ссылки на документы.
Если при отправке сообщения указываете, кого оповестить, то сотрудник получает оповещение. Новые оповещения отображаются в верхней панели приложения.
✔ Задачи и напоминания для планирования работы
Задачи помогут планировать свои дела и ставить цели сотрудниками. В форме задачи указываем, что нужно сделать, срок выполнения и ответственного. Можно открыть календарь сотрудника и выбрать свободный интервал времени для выполнения задачи. Задачу возможно поставить как себе, так и другому сотруднику. Задаче можно добавить # Теги. Они позволят отобрать задачи в контакт-центре, например, по одному проекту. Управление задачами реализовано в контакт-центре.
Можно воспользоваться напоминаниями. В заданное время напоминание открывается во всплывающем окне. Можно создавать напоминания, связанные клиентами, документами, товарами.
✔ Календари сотрудников и планирование загрузки
В программе можно планирование работу специалистов с помощью Журнала записи. В журнале можно быстро узнать загруженность специалиста, найти свободное «окно» и сразу записать клиента на это время. Занятые интервалы в журнале записи будут выделены цветом. Таким образом сразу можно увидеть свободный промежуток в работе специалистов.
Из журнала записи можно быстро узнать о том, кто и на какое время записан. Получить более подробную информацию о заказчике, его контактных данных и документе планирования. Также запланированные записи отобразятся в календаре специалиста, чтобы он смог предварительно подготовиться к приему.
Календарь используется как инструмент планирования рабочего времени. В календаре сотрудник может увидеть все свои дела и запланировать новые: события, задачи, задания на работу.
✔ Разделение доступа к базе клиентов
Для работы менеджеров со своими клиентскими базами используется ограничение доступа к группам клиентов, например, оптовые и розничные покупатели. Можно ограничить доступ менеджеров по продажам только к той группе клиентов, с которыми работают. В этом случае менеджеру по продажам будут доступны только его клиенты и документы. К клиентам и документам других менеджеров доступа не будет. Возможность настроить доступ каждого менеджера к клиентской базе уменьшит нежелательную конкуренцию менеджеров между собой и снизить риск, что менеджер заберет всю базу клиентов с собой.
Ассистент Даша
Персональный ассистент Даша
В программе реализован ассистент управления фирмой — Даша.
Даша, как и обычный сотрудник, выполняет поручения в программе. Например, обрабатывает заказы при получении оплаты или отгрузке. При обработке заказа она изменит состояние заказа, напишет об этом в чате документа и сообщит об изменениях менеджеру. Используйте виртуального ассистента Дашу для как сотрудника со своим набором задач, настройте обязанности помощника.
✔ Изменяет состояние заказа покупателя, поставщику или на производство и сообщает сотрудникам
Обо всех выполненных действиях ассистент пишет в обсуждении изменяемого документа. Сотрудник получает оповещение о действии ассистента во внутреннем чате.
Ассистент умеет отслеживать изменения, вносимые в документы другими сотрудниками, и оповещать о них. Например, Даша может оповестить всех менеджеров о поступивших на склад товарах.
Даша может оповестить сотрудников при загрузке нового заказа с сайта или из мобильного приложения. Ассистент сообщит сотруднику о назначении ответственным за заказ или об изменении состояния заказа. Оповещения отправляются лично сотруднику, в групповой чат, СМС или по сообщением на электронную почту.
Оповещает клиентов с помощью писем и СМС
Оповещение клиентов Ассистент может отправлять электронные письма и СМС клиентам, например, чтобы сообщить о готовности заказа или напомнить о записи на услугу.
Навык оповещения на всех этапах записи на услугу позволяет настроить последовательную отправку сообщений и сопровождать клиента с момента записи до получения отзыва об услуге. Не важно, каким именно способом клиент записался на услугу: лично, по телефону, на сайте или через мессенджер.
Можно поручить Даше:
Подтвердить запись после получения заявки на услугу
Напомнить о записи перед визитом с возможностью перенести или отметить запись, если планы изменились
Оповестить об отмене записи
Запросить отзыв после посещения.
Доставка
Способы доставки
✔ Курьерские службы
✔ Собственные курьеры
✔ Самовывоз
Заказы из различных каналов продаж: сайт, мобильное приложение, социальные сети или мессенджер получаем в журнал заказов. В разделе доставки заказа покупателя можно увидеть информацию о клиенте, контакты, объем и вес заказа, дату и способ доставки.
Доставка может быть как бесплатная, так и платная. Есть возможность добавить условие, что бесплатная доставка начинается от определенной суммы заказа, например, если заказ больше 1000 руб. Для расчета стоимости доставки используем простые формулы. Стоимость доставки можно включить в плановую калькуляцию заказа и оценить полностью себестоимость заказа.
На каждом этапе работы с доставкой заказа отслеживаем статус: получен, отгружен, оплачен, завершен. Контролируем состояния доставки заказов в отчете по отгрузкам и оплатам.
Курьерские службы
Для доставки заказа можно использовать курьерские службы. Выбирайте способ доставки и курьерскую службу, с которой работаете.
Для более удобной работы есть возможность работать с перевозчиками «Доставка Яндекс Go» с помощью сервиса 1С:Курьер и «Деловые линии» с помощью сервиса 1С:Доставка.
Работа в программе совместно с сервисами доставки позволит доставлять товары клиентам без своего автопарка и курьеров. Водители одного из самых крупных агрегаторов такси и одной из крупнейших транспортно-логистических компаний России будут развозить ваши товары. Рассчитать стоимость и оформить доставку менеджер сможет оперативно прямо из заказа, что позволит клиенту узнать итоговую стоимость заказа вместе с доставкой.
Клиенты получат свои заказы вовремя, а компания экономит время и расходы на доставку.
Собственные курьеры
Заказы, полученные из разных каналов продаж, можно доставлять собственными силами.
Для этого в службе доставке выбираем доставку собственными курьерами.
В маршрутном листе для заказа назначаем курьера. Если наши курьеры перемещаются на машине, то можно указать объём и грузоподъёмность для планирования загрузки. Из маршрутного листа формируем документы отгрузки, распечатываем и передаем заказы для доставки курьерам.
После завершения доставки оформляем отчет о доставке выполненных заказов.
Самовывоз
Покупатели могут сделать заказ, выбрав доставку самовывозом с указанием пункта выдачи.
Нам остается оформить отгрузку товара и прием оплаты. Если покупатель получает товар в нашем розничном магазине, то можно сразу выбить чек ККМ.